Общая информация

Что необходимо для подключения к услуге мониторинга и контроля автотранспорта?
  1. Подобрать терминал, который лучше всего подойдет для решения Вашей задачи;
  2. Сконфигурировать его, в зависимости от Ваших потребностей и датчиков, которые будут к нему подключены;
  3. Вставить в терминал SIM-карточку одного из GSM Операторов, с разрешенной услугой GPRS;
  4. Произвести монтаж оборудования;
  5. Заключить Договор на мониторинг, а при необходимости на реагирование Тревоги (нажатие кнопки паники, угон автотранспорта);
  6. Получить логин и пароль на доступ к Web-интерфейсу системы мониторинга;
  7. Ознакомится с документацией по работе с системой.
Какова последовательность подключения к Услуге мониторинга?

Свяжитесь с нашим отделом продаж по телефону или электронной почте. Для подготовки Коммерческого предложения нам необходима следующая информация:

  1. Ваше географическое расположение и места базирования автотранспорта;
  2. Количество подключаемого автотранспорта;
  3. Тип используемого оборудования, если Вы уже используете систему GPS;
  4. Количество и тип подключаемых датчиков (датчик уровня топлива, температурный датчик, датчик открытия/закрытия дверей и т.д.), если они необходимы;
  5. Предполагаемые сроки по монтажу оборудования.
Везде ли я смогу контролировать свой автотранспорт?

Вы сможете контролировать свой автотранспорт везде, где есть покрытие GPS и GPRS. Сигналы GPS покрывают 100% поверхности земного шара. Однако, внутри зданий, в туннелях и подобных местах прием GPS-сигнала может быть затруднен. Современное оборудование работает и по отраженным сигналам, однако в бетонных и железных боксах могут быть потери сигнала. Однако, вы всегда сможете увидеть, когда машина въезжала и выезжала в/из места с плохим приемом. GPRS-покрытие есть везде, где доступна сотовая (GSM) связь. Если терминал по каким либо причинам не может передать данные на сервер, то он начинает сохранять координаты в «черный ящик» (при этом для каждой координаты сохраняется время записи). И как только связь восстанавливается, терминал все данные передает на сервер.

Как система получает данные от транспортного средства?

Оборудование, установленное на транспортном средстве, отсылает GPS-данные и информацию, полученную от датчиков, через GPRS-соединение. Если GPRS-соединение по какой-то причине разрывается (например, транспортное средство въезжает в участок, где нет покрытия сотовой связи), данные сохраняются в памяти устройства (черный ящик), и приходят на наш сервер, как только GPRS-соединение восстанавливается.

Как часто происходит обновление информации о местоположении и состоянии транспортных средств?

Информация с оборудования, установленного на транспортном средстве, передается на сервер в зависимости от:заданной периодичности передачи данных на сервер;
заданного минимального расстояния, через которые передавать данные на сервер;
заданного угла поворота;
заданного события (начало движения/остановка, включение/выключение зажигания, по другим подключенным датчикам).
Данные режимы передачи координат позволяют значительно экономить GPRS трафик при простоях, но при этом оперативно получать информацию о местонахождении транспорта в случае его перемещения. При необходимости возможна организация режима он-лайн с периодом передачи раз в 3-6 сек. в независимости от состояния транспорта.

Какую информацию можно получать от транспортного средства?

Современные автомобильные терминалы могут передавать следующую информацию:местоположение транспортного средства;
скорость и направление движения;
высоту над уровнем моря;
состояние зажигания (вкл/выкл);
информацию с различных установленных аналоговых и цифровых датчиков (уровня топлива, расхода топлива, давления, оборотов двигателя, температуры и т.д.).

Как долго система хранит информацию?

Информация по объектам хранится на сервере в течении одного года. Каждый пользователь имеет возможность настроить отсылку информации по каждому объекту мониторинга в формате PDF, HTML, Exсel, Xml себе на почту за указанный промежуток времени (например, каждого 1-го числа месяца отчет за прошлый месяц), при этом не зависеть от сервера и подключения к интернету.

Время работы сервиса?

Режим работы системы – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Дополнительно к этому мы оказываем технические консультации и помощь в работе с системой в рабочее время, а в случае крайней необходимости, и во вне рабочее.

Каковы системные требования к компьютеру, на котором будет использоваться система мониторинга?

Достаточно, если с этого ПК комфортно работать в интернете с различными Web-страничками. Если Ваше подключение к интернету не работает и Вы не можете получить доступ к системе мониторинга, то это ни как не сказывается на прием координат от устройств! Информация все так же принимается и сохраняется в базе данных.

Установка

Куда в транспортном средстве устанавливается устройство?

Место установки оборудования может быть любым, однако наиболее удачным местом является пространство под приборной панелью.

Кто производит установку оборудования?

Установку и наладку всего необходимого оборудования мы берем на себя. Наши технические специалисты имеют необходимые навыки, квалификацию и опыт работы. Возможна также установка оборудования силами специалистов заказчика.

Стоимость внедрения системы?

Продажа

Стоимость решения складывается из:

  • Стоимости оборудования, устанавливаемого на транспортные средства;
  • Стоимости монтажа;
  • Ежемесячной абонентской платы, которая включает в себя:
  • Плату за мониторинг (использование сервера и его програмных модулей);
  • Плату за GPRS трафик (использование нашей SIM-карты);
  • Плату за техническое обслуживание.
Аренда

Стоимость решения складывается из:

  • Стоимости монтажа;
  • Ежемесячной абонентской платы, которая включает в себя:
  • Плату за аренду оборудования;
  • Плату за мониторинг (использование сервера и его програмных модулей);
  • Плату за GPRS трафик (использование нашей SIM-карты);
  • Плату за техническое обслуживание.
Обновляется ли Система и нужно ли платить за обновления системы?

Система обновляется регулярно, приблизительно с периодичностью раз в квартал. С перечнем изменений можно знакомится в новостях на нашем сайте. Обновления ничего не стоят нашим Клиентам.

Техническая поддержка

Куда мне обращаться при возникновении трудностей?

При возникновении трудностей Вам необходимо обратиться в нашу техническую поддержку по электронной почте info@gogps.eu или по телефону +372 6020595, либо через Skype.

Сколько мне ждать ответа от технической поддержки?

Заявки обслуживаются по будним дням с 9 до 18 часов. Время обработки заявки обычно не превышает 1 часа. В случае экстренных ситуаций мы готовы помочь в нерабочее, выходное и ночное время!

Что мне делать в случае, если устройство перестало работать?

В первую очередь, свяжитесь с нашей технической поддержкой. В большинстве случаев мы сможем определить, в чем проблема. Если устройство все же отказывается работать, мы осуществим его ремонт или замену. Либо будет организован выезд к Вам технического специалиста.

Безопасность

Смогут ли посторонние лица просматривать информацию о моих транспортных средствах?

Нет, если Вы не сообщите им имя пользователя и пароль. Если у Вас возник ли подозрения на доступность Ваших данных третьим лицам, то Вы самостоятельно можете сменить пароль.

Я потерял имя пользователя и пароль. Что мне делать?

Связаться с нашей технической поддержкой.

q
В зависимости от сферы деятельности Вашей компании наши специалисты подберут для Вас самое оптимальное решение по использованию систем спутникового мониторинга, защиты и охраны.
Если у Вас возник интерес или дополнительные вопросы в отношении данного пакета, пожалуйста обращайтесь в наш отдел продаж:
Телефон: +372 6020 595, +372 5092 893,
E-mail: info@gogps.eu

Напишите нам

This site is protected by reCaptcha and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close