Общая информация

Что необходимо для подключения к услуге мониторинга и контроля автотранспорта?
  1. Подобрать терминал, который лучше всего подойдет для решения Вашей задачи;
  2. Сконфигурировать его, в зависимости от Ваших потребностей и датчиков, которые будут к нему подключены;
  3. Вставить в терминал SIM-карточку одного из GSM Операторов, с разрешенной услугой GPRS;
  4. Произвести монтаж оборудования;
  5. Заключить Договор на мониторинг, а при необходимости на реагирование Тревоги (нажатие кнопки паники, угон автотранспорта);
  6. Получить логин и пароль на доступ к Web-интерфейсу системы мониторинга;
  7. Ознакомится с документацией по работе с системой.
Какова последовательность подключения к Услуге мониторинга?

Свяжитесь с нашим отделом продаж по телефону или электронной почте. Для подготовки Коммерческого предложения нам необходима следующая информация:

  1. Ваше географическое расположение и места базирования автотранспорта;
  2. Количество подключаемого автотранспорта;
  3. Тип используемого оборудования, если Вы уже используете систему GPS;
  4. Количество и тип подключаемых датчиков (датчик уровня топлива, температурный датчик, датчик открытия/закрытия дверей и т.д.), если они необходимы;
  5. Предполагаемые сроки по монтажу оборудования.
Везде ли я смогу контролировать свой автотранспорт?

Вы сможете контролировать свой автотранспорт везде, где есть покрытие GPS и GPRS. Сигналы GPS покрывают 100% поверхности земного шара. Однако, внутри зданий, в туннелях и подобных местах прием GPS-сигнала может быть затруднен. Современное оборудование работает и по отраженным сигналам, однако в бетонных и железных боксах могут быть потери сигнала. Однако, вы всегда сможете увидеть, когда машина въезжала и выезжала в/из места с плохим приемом. GPRS-покрытие есть везде, где доступна сотовая (GSM) связь. Если терминал по каким либо причинам не может передать данные на сервер, то он начинает сохранять координаты в «черный ящик» (при этом для каждой координаты сохраняется время записи). И как только связь восстанавливается, терминал все данные передает на сервер.

Как система получает данные от транспортного средства?

Оборудование, установленное на транспортном средстве, отсылает GPS-данные и информацию, полученную от датчиков, через GPRS-соединение. Если GPRS-соединение по какой-то причине разрывается (например, транспортное средство въезжает в участок, где нет покрытия сотовой связи), данные сохраняются в памяти устройства (черный ящик), и приходят на наш сервер, как только GPRS-соединение восстанавливается.

Как часто происходит обновление информации о местоположении и состоянии транспортных средств?

Информация с оборудования, установленного на транспортном средстве, передается на сервер в зависимости от:заданной периодичности передачи данных на сервер;
заданного минимального расстояния, через которые передавать данные на сервер;
заданного угла поворота;
заданного события (начало движения/остановка, включение/выключение зажигания, по другим подключенным датчикам).
Данные режимы передачи координат позволяют значительно экономить GPRS трафик при простоях, но при этом оперативно получать информацию о местонахождении транспорта в случае его перемещения. При необходимости возможна организация режима он-лайн с периодом передачи раз в 3-6 сек. в независимости от состояния транспорта.

Какую информацию можно получать от транспортного средства?

Современные автомобильные терминалы могут передавать следующую информацию:местоположение транспортного средства;
скорость и направление движения;
высоту над уровнем моря;
состояние зажигания (вкл/выкл);
информацию с различных установленных аналоговых и цифровых датчиков (уровня топлива, расхода топлива, давления, оборотов двигателя, температуры и т.д.).

Как долго система хранит информацию?

Информация по объектам хранится на сервере в течении одного года. Каждый пользователь имеет возможность настроить отсылку информации по каждому объекту мониторинга в формате PDF, HTML, Exсel, Xml себе на почту за указанный промежуток времени (например, каждого 1-го числа месяца отчет за прошлый месяц), при этом не зависеть от сервера и подключения к интернету.

Время работы сервиса?

Режим работы системы – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Дополнительно к этому мы оказываем технические консультации и помощь в работе с системой в рабочее время, а в случае крайней необходимости, и во вне рабочее.

Каковы системные требования к компьютеру, на котором будет использоваться система мониторинга?

Достаточно, если с этого ПК комфортно работать в интернете с различными Web-страничками. Если Ваше подключение к интернету не работает и Вы не можете получить доступ к системе мониторинга, то это ни как не сказывается на прием координат от устройств! Информация все так же принимается и сохраняется в базе данных.

Установка

Куда в транспортном средстве устанавливается устройство?

Место установки оборудования может быть любым, однако наиболее удачным местом является пространство под приборной панелью.

Кто производит установку оборудования?

Установку и наладку всего необходимого оборудования мы берем на себя. Наши технические специалисты имеют необходимые навыки, квалификацию и опыт работы. Возможна также установка оборудования силами специалистов заказчика.

Стоимость внедрения системы?

Продажа

Стоимость решения складывается из:

  • Стоимости оборудования, устанавливаемого на транспортные средства;
  • Стоимости монтажа;
  • Ежемесячной абонентской платы, которая включает в себя:
  • Плату за мониторинг (использование сервера и его програмных модулей);
  • Плату за GPRS трафик (использование нашей SIM-карты);
  • Плату за техническое обслуживание.
Аренда

Стоимость решения складывается из:

  • Стоимости монтажа;
  • Ежемесячной абонентской платы, которая включает в себя:
  • Плату за аренду оборудования;
  • Плату за мониторинг (использование сервера и его програмных модулей);
  • Плату за GPRS трафик (использование нашей SIM-карты);
  • Плату за техническое обслуживание.
Обновляется ли Система и нужно ли платить за обновления системы?

Система обновляется регулярно, приблизительно с периодичностью раз в квартал. С перечнем изменений можно знакомится в новостях на нашем сайте. Обновления ничего не стоят нашим Клиентам.

Техническая поддержка

Куда мне обращаться при возникновении трудностей?

При возникновении трудностей Вам необходимо обратиться в нашу техническую поддержку по электронной почте info@gogps.eu или по телефону +372 6020595, либо через Skype.

Сколько мне ждать ответа от технической поддержки?

Заявки обслуживаются по будним дням с 9 до 18 часов. Время обработки заявки обычно не превышает 1 часа. В случае экстренных ситуаций мы готовы помочь в нерабочее, выходное и ночное время!

Что мне делать в случае, если устройство перестало работать?

В первую очередь, свяжитесь с нашей технической поддержкой. В большинстве случаев мы сможем определить, в чем проблема. Если устройство все же отказывается работать, мы осуществим его ремонт или замену. Либо будет организован выезд к Вам технического специалиста.

Безопасность

Смогут ли посторонние лица просматривать информацию о моих транспортных средствах?

Нет, если Вы не сообщите им имя пользователя и пароль. Если у Вас возник ли подозрения на доступность Ваших данных третьим лицам, то Вы самостоятельно можете сменить пароль.

Я потерял имя пользователя и пароль. Что мне делать?

Связаться с нашей технической поддержкой.

q
В зависимости от сферы деятельности Вашей компании наши специалисты подберут для Вас самое оптимальное решение по использованию систем спутникового мониторинга, защиты и охраны.
Если у Вас возник интерес или дополнительные вопросы в отношении данного пакета, пожалуйста обращайтесь в наш отдел продаж:
Телефон: +372 6020 595, +372 5092 893,
E-mail: info@gogps.eu

Напишите нам

10 + 13 =